Twitter, pour ou contre, en chiffres

On recense 2 millions d’utilisateurs de Twitter en France contre 23 millions d’utilisateurs de Facebook , cet écart ne rend pas moins puissante la plateforme. La preuve en chiffres .

Twitter c’est 600 millions de recherches par jour et les offres d’achat circulent de la part de Facebook, Google et Apple…

Twitter est, depuis 2006, un outil de réseau social et de microbloggage qui permet à l’utilisateur d’envoyer gratuitement des messages brefs, appelés tweets (« gazouillis »), par Internet, par messagerie instantanée ou par SMS. Twitter avait comme idée de départ de permettre aux utilisateurs de décrire ce qu’ils étaient en train de faire via SMS.

Twitter en chiffres c’est :

1. 105 779 710 utilisateurs enregistrés
2. 300 000 nouveaux utilisateurs par jour
3. 60% des nouveaux inscrits ne sont pas des États-Unis
4. 180 millions de visiteurs uniques par mois
5. 600 millions de recherches par jour
6. 3 milliards de requêtes par jour via l’API
7. 1500% de croissance annuelle
8. 37% des utilisateurs actifs utilisent Twitter depuis leur mobile
9. 55 millions de nouveaux tweets par jour

Selon les dernières enquêtes, on parle beaucoup de Twitter mais on l’utilise encore assez peu dans les stratégies d’entreprise. Cependant, certaines firmes ont bien compris les avantages de ce mode de communication qui privilégie l’instantanéité.

DELL par exemple, est un cas d’école pour sa stratégie sur Twitter

Avec un budget quasiment nul, Dell a utilisé Twitter pour innover dans sa stratégie client et vendre ses produits, l’entreprise annonce des promotions sur ses invendus pour tout les membres abonnées au compte Dell !
L’entreprise aurait réalisé plus de 3 millions de dollars de chiffre d’affaires grâce aux tweets !
http://twitter.com/DellHomeSalesCA

Ou encore Pepsi :

qui a créé une page Twitter dont l’URL est inscrite sur chaque cannette incitant les consommateurs a twitter sur la marque!

Cela révèle une certaine expérience des consommateurs, information a laquelle les marketeurs avait peu accès dans les études classiques.

http://twitter.com/pepsi

Où twitte-t-on le plus ? Selon Semiocast, organisme d’études http://semiocast.com/ :

La petite surprise est que si c’est bel et bien aux États-Unis que l’on twitte le plus, la proportion de tweets émis depuis ce pays n’est finalement que de 30 %.
Le podium est complété par le Japon pour 15 % des tweets et le Brésil avec 12 %. On retrouve ensuite l’Indonésie avec 10 % puis le Royaume-Uni (6 %).

La France est classée dans la catégorie des 1 % ou plus aux côtés du Canada, Mexique, Pays-Bas, Allemagne, Australie, Vénézuela et Corée du Sud. Pour l’Hexagone, ce sont tout de même 500 000 tweets qui sont envoyés chaque jour.
Selon la même société, c’est en France que l’on twitte le moins dans la langue officielle (34% sont en anglais !)

Mais alors pourquoi Twitter  est-il 10 fois moins utilisé que Facebook en France ?

Selon une récente étude (basée sur 1,2 millions de tweets sur une période de deux mois) de Symosos,  organisme d’étude sur les médias sociaux, 71% de tout les tweets ne produisent aucune réaction.

Ce qui signifie que la plupart des tweets tombent dans l’oubli… Seulement 6% de tweets génèrent un retweet !

http://mashable.com/2010/09/29/twitter-replies-retweets/

Cette vidéo nous montre en quelque sorte la «durée de vie» d’un tweet sur Twitter, de sa naissance à son extinction  http://www.youtube.com/watch?v=xuxxzndapIk&feature=player_embedded#! C’est très impressionnant.

D’un autre côté, Twitter serait plus efficace que Facebook en matière d’acceptation des marques par les consommateurs US , étude sur trois catégories : Adeptes de Twitter, Abonnés par Email, et Fans de Facebook.

Selon cette étude réalisée par « ExactTarget », les utilisateurs de Twitter qui suivent une marque sont deux fois plus enclins que les fans Facebook qui « aiment » une marque, à confirmer leur souhait d’acheter auprès de cette marque. Les fans Facebook constituent le groupe qui refuse le plus tout achat.

Un autre secteur de l’étude nous montre qu’un tiers des abonnés Twitter recommandera volontiers une marque après avoir décidé de la suivre. C’est le cas pour 24 % des abonnées mail et 21% pour les fans Facebook. Ces derniers confirment donc leur rejet pour toute idée de recommandation d’une marque.

http://www.exacttarget.com/company/news/Article-View/smid/801/ArticleID/347.aspx

Twitter est donc aujourd’hui encore en pleine évolution, son utilisation n’ayant pas encore atteint son « apogée ». Moins  utilisé que Facebook, son rôle n’en est pas moins important pour les organisations.

À l’ancien PDG de Twitter, d’ajouter : “Aujourd’hui, 300 personnes travaillent à Twitter, contre une vingtaine quand j’ai pris le poste de directeur général il y a deux ans. Dans ce temps-là, les gens créaient environ 1,25 millions de messages par jour – contre 90 millions aujourd’hui. Et durant le même laps de temps, nous sommes passés de 3 millions d’utilisateurs inscrits à plus de 160 millions aujourd’hui”.

On attend la suite, avec impatience.

Pour conclure sur ce chapitre, eh oui, c’est déjà fini, je vous laisse avec ce lien très intéressant, Twitter pourrait-il être un véritable révélateur d’humeur? Avis aux professionnels !

http://www.ccs.neu.edu/home/amislove/twittermood/

Twitter serait-il efficace pour mesurer le bonheur des habitants d’un pays ?

Oui, selon une équipe de scientifiques de la Northeastern University de Boston, menée par l’informaticien Alan Mislov.

Pour confirmer leurs dires, les scientifiques ont comparé les tweets postés depuis les côtes Est et Ouest des États-Unis, entre septembre 2006 et août 2009. Pour ce faire, ils ont conservé les tweets américains intégrant certains mots, contenus dans le système d’évaluation psychologique Affective Norms for English Words (PDF), dans lequel les mots sont classés de façon positive ou négative – « amour » et « paradis » sont ainsi, très logiquement, plus positifs que « suicide » ou « funérailles» par exemple.

Les 300 000 000 courts messages utilisés pour l’étude ont permis à Alan Mislov et son équipe de suggérer que « la côte Ouest est plus heureuse que la côte Est, et connaît un pic de bonheur le dimanche matin et un creux le jeudi soir ». Un résultat que les scientifiques qualifient de « pouls de la nation » et qui va sans nul doute apporter de l’eau au moulin des autres chercheurs, qui voient dans les blogs et autres réseaux sociaux un moyen de mesurer l’humeur de la population, et même de prédire l’avenir.

Pour plus d’informations, je vous laisse découvrir le site de l’équipe qui a imaginé une jolie étude sur nos humeurs de “twitteuriens” !
http://www.ccs.neu.edu/home/amislove/twittermood/

Mes chers lecteurs, je vous quitte avec un petit lexique du vocabulaire Twitter, pour briller en société

Tweet : le tweet est le nom que l’on donne aux messages de 140 caractères de long postés dans le réseau social twitter. Twitter signifie gazouiller, un tweet est donc un gazouillis.
Le tweet peut comporter un lien Internet vers un site web.

Un hashtag : désigne, sur le réseau social Twitter, un mot clé indiquant un thème de discussion et précédé du symbole « # ».

A.P.I : signifie Interface de programmation (API) , elle est ouverte et documentée. Celle-ci permet de construire facilement des applications ou des services s’appuyant sur la plateforme Twitter.