Selon son dernier rapport annuel, la célèbre Mayo Clinic va investir 996 millions de dollars dans les trois à cinq ans à venir, afin de consolider divers dossiers patients informatisés (electronic medical records) en un système centralisé proposé par Epic Systems. Les préparatifs ont commencé fin 2015. La Mayo Clinic, c’est 70 hôpitaux et centres médicaux, plusieurs facultés de médecine, 45 000 salariés et 1,3 millions de patients.

Les chiffres d’utilisation de leur système d’information indiqués dans le rapport annuel 2016 sont :

• 1 million de patients ayant des comptes en ligne
• 75% des consultations sont suivies d’un accès au compte dans les 15 jours qui suivent
• 20 000 consultations par télémédecine
• 10 000 demandes de rendez-vous émanent de l’application mobile

Comparé à ce que j’ai entendu de la part de Kaiser Permanente, même en divisant par dix pour être proportionnel au nombre de patients, le nombre de téléconsultations réalisée à la Mayo est moins de la moitié de Kaiser… De même, le nombre de demandes de rendez-vous est faible comparé aux chiffres des start-ups qui proposent des rendez-vous. En revanche, le budget, comparé à ce qui est pratiqué en Europe, est lui impressionnant !

Denise Silber