Nous sommes nombreux à appartenir à des groupes WhatsApp dédiés à une activité de type pro collectif, en dehors de notre propre entreprise ou organisation. Or, les échanges ne sont pas toujours si fluides. Nous sommes parfois noyés sous le flot de textes inutiles, voire intéressés. Des conflits peuvent apparaître ci et là. D’autre part, WhatsApp ne permet pas de 
regrouper les commentaires sous un même post, comme serait le cas sur LinkedIn ou FB, la lecture n’est pas forcément efficiente.
Pour bien vivre tous ensemble dans ces groupes, certes il y a le bon sens de chacun, mais tout le monde n’a pas forcément réfléchi à l’impact de son comportement sur le groupe.
Voyant qu’il n’existe pas de recommandations en français pour la bonne vie en groupe sur WhatsApp, et ayant identifié un billet de qualité en anglais, par Raul Baz S, je m’en suis inspirée pour faire une version adaptée en français.
La majorité des principes marche aussi pour les groupes sur LinkedIn ou Facebook.
Les 15 principes pour bien vivre dans les groupes sur les réseaux sociaux
- 1. Respecter le but et l’objectif de chaque groupe.
- 2. Ne pas utiliser le groupe pour envoyer vos actualités, vidéos, photos, sans avoir lu et réagi au contenu des autres. Le but d’un groupe est d’établir une conversation collective, et si vous ne faites que « publier, » sans lire et réagir, le groupe perd son intérêt.
- 3. Avant d’envoyer votre contenu, se poser la question de savoir si cet élément se situe dans l’intérêt de la majorité
des participants. - 3bis : Si une information peut intéresser le groupe, mais qu’il est en même temps un élément promotionnel pour votre entreprise et donc susceptible d’agacer les participants, posez-vous à deux fois la question de la pertinence ; si cela reste utile de l’afficher, exprimez directement ce conflit d’intérêt. La transparence est indispensable et peut réduire les tensions.
- 4. Ne jamais envoyer du contenu non-vérifié, sauf si c’est justement pour demander un avis à ce titre. Un contenu incertain peut être dangéreux voire nocif. Il vaut mieux arrêter les messages mensongers plutôt que de les diffuser.
- 5. Eviter de transférer un même contenu à plusieurs groupes. Il sera redondant.
- 6. Lorsque vous répondez à une personne en particulier, utilisez le mode « reply » pour que tout le monde puisse comprendre à quel post vous répondez et éviter toute confusion
- 7. Ne soyez pas agacés si quelqu’un ne répond pas à vos messages dans un groupe. Ce n’est pas une obligation.
- 8. Si votre échange devient un dialogue avec une seule personne, penser à éventuellement échanger en mode privé
- 9. Avant de vous plaindre à tous, partager votre réflexion avec l’administrateur / administratrice.
- 10. Si vous n’êtes plus à l’aise dans le groupe, sentez-vous libre de partir, voire de laisser en « mode silencieux » les notifications. Il vaut mieux partir que de rester et de vous plaindre en permanence.
- 11. Eviter de poster un contenu sur des sujets qui divisent, tel que la politique pure.
- 12. Evidemment, eviter tout contenu violent, tout contenu qui peut heurter les sensibilités, ou encore qui peut impacter la réputation de quelqu’un.
- 13. Préferez des phrases courtes, et soigner la clarté, pour éviter toute confusion, car en mode « groupe » la lecture de certains peut être « en diagonal »
- 14. N’abusez pas d’emojis. Certains sont clairs 😂 😭 mais d’autres comme ceux-ci 😬 🤤 peuvent engendrer de la confusion.
- 15. Evitez d’envoyer des fichiers et vidéos volumineux, pour ne pas coûter des sous à vos camarades
Je remercie ici Frits Ahlefelt pour son dessin.
17 Comments on “WhatsApp : 15 principes pour la bonne vie en groupe #hcsmeufr”
C’est déjà bon pou assurer un bon climat indispensable pour l’intérêt e tous . Mais, il me parait plus focalisé sur les publications ou du « posting » et moins sur les réactions des uns et autres sur ce qu’ils publient ou écrivent. Exemple: au cas où quelqu’un pécherait contre l’un des principes ci-haut, doit-t-on le lui faire remarquer et de quelle manière ?
Merci
Cela dépend vraiment de la situation spécifique. Difficile de généraliser. L’important est de toujours agir avec respect…éventuellement d’abord par un message privé.
Merci beaucoup pour ces règles. Elles sont très utiles pour le fonctionnement d’un groupe whatsapp.
Avec votre autorisation je les ai prises pour servir dans un groupe je viens de créer.Il s’agit d’un groupe des anciens d’une école primaire.C’est à but non lucratif c’est juste pour garder le contact et mener des actions caritatives au profit la communauté sise dans les environs de l’école en question
Merci encore une fois pour avoir mis ces règles sur le net et pour votre générosité
Biens à vous
Jil
Très important merci beaucoup
Je vous remercie. Votre publication m’a été d’une importance capitale. Sous votre respect j’ai copié ces règles pour mon groupe.
Merci à vous.
Pour ma part j’ai créée un règlement intérieur. J’envoie le règlement de bonne conduite aux futurs entrants. 4 questions sont posées pour s’assurer que ces futurs entrants ont bien pris connaissance. Les réponses aux 4 questions font office d’engagement et de respect du code de bonne conduite. Cela fait 2ans que mon groupe existe. Nous sommes 130 membres.
Merci pour vos conseils , cest capital pour moi car je viens de mettre sur pied un groupe « Astuce de vie »
Très intéressant ! J’en ferai une copie à adapter à mon groupe.
Très utile et comme je viens de créer un groupe, je vous avise que je m’en servirai.
Félicitations d’avoir fait la chasse chez les anglais pour nous. Merci encore. J.N.
Merci beaucoup pour ces conseils. Avec votre autorisation, je viens d’en faire un principe pour notre groupe que nous venons de créer.
Merci bcp. C’est très ediffiant! Je vais aussi appliqué cette charte dans le groupe dont je suis le Président avec votre permission.
Très intéressant, j’ai apprécié et je vais appliquer ces règles à l’un de mes groupes.
Très intéressant ! Merci pour vos conseils , c’est capital pour moi car je veux créer un groupe des jeunes de ma famille . J’en ferai une copie à adapter à mon groupe
Hi, this is Raul Baz and just wanted to say that I am VERY flattered to have been cited in your article. I am glad that it was useful!
Best,
RB
très utile ces informations , merci beaucoup
Très intéressant les 15 principes d’une bonne gestion d’un groupe WhatsApp, sans des principes clairs, les groupes deviennent ingérables et embêtants.
Merci car c’est une source d’inspiration pour nos groupes whatsApp.
Je vous remercie pour ces quinze principes. Nous venons de créer un groupe pour échanger entre nous des idées concernant les questions de développement. Vos conseils arrivent à point nommé pour bien nous guider dans l’animation de notre jeune groupe. Avec votre autorisation et en citant bien entendu la source, je compte partager ces principes aux membres de notre groupe pour le bon fonctionnement de celui-ci.