{"id":58832,"date":"2026-01-26T16:41:16","date_gmt":"2026-01-26T16:41:16","guid":{"rendered":"https:\/\/www.basilstrategies.com\/?p=58832"},"modified":"2026-01-26T20:37:33","modified_gmt":"2026-01-26T20:37:33","slug":"e-sante-les-25-ans-de-basil-strategies-entre-ruptures-technologiques-et-continuite-de-la-communication","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.basilstrategies.com\/fr\/2026\/01\/26\/e-sante-les-25-ans-de-basil-strategies-entre-ruptures-technologiques-et-continuite-de-la-communication\/","title":{"rendered":"E-sant\u00e9 : les 25 ans de Basil Strategies, entre ruptures technologiques et continuit\u00e9 de la communication"},"content":{"rendered":"\n

En vingt-cinq ans et quatre vagues technologiques, l\u2019e-sant\u00e9 est pass\u00e9e d\u2019un simple site web d\u2019information m\u00e9dicale \u00e0 une IA partout \u2014 avec, d\u00e9sormais, un ROI obligatoire. Les outils de communication ont \u00e9volu\u00e9 et sont devenus strat\u00e9giques. Basil Strategies a travers\u00e9 ces transformations en restant fid\u00e8le \u00e0 son m\u00e9tier : faire de la communication et de l\u2019\u00e9v\u00e9nementiel des acc\u00e9l\u00e9rateurs d\u2019adoption.<\/em> <\/p>\n\n\n\n

Pourquoi avoir lanc\u00e9 Basil Strategies si t\u00f4t ?<\/strong> Parce que j\u2019\u00e9tais d\u00e9j\u00e0 convaincue depuis plusieurs ann\u00e9es que la sant\u00e9 num\u00e9rique allait am\u00e9liorer la circulation des connaissances professionnelles, l\u2019acc\u00e8s \u00e0 l\u2019information pour les patients, et la relation entre soignants et patients. Participer \u00e0 ce mouvement est rapidement devenu une passion.<\/p>\n\n\n\n

La technologie bouge en permanence. Comment l\u2019exprimer ?<\/strong> Ces 25 ans ont \u00e9t\u00e9 une succession de ruptures technologiques \u2014 et ce ne sera jamais termin\u00e9. Mais l\u2019enjeu, pour Basil Strategies, n\u2019a pas chang\u00e9 : aider l\u2019innovation \u00e0 entrer dans les usages, en r\u00e9unissant les acteurs de sant\u00e9 gr\u00e2ce \u00e0 deux carrefours d\u2019\u00e9change devenus essentiels : LinkedIn et l\u2019\u00e9v\u00e9nementiel. C\u2019est notre fil rouge !<\/p>\n\n\n\n

Vague 1 \u2014 Web et email : le march\u00e9 d\u00e9couvre l\u2019e-sant\u00e9<\/h2>\n\n\n\n

En 2001, en France, un m\u00e9nage sur cinq seulement \u00e9tait connect\u00e9 \u2014 et le Minitel faisait encore partie du quotidien. L\u2019e-sant\u00e9, c\u2019\u00e9tait encore, c\u00f4t\u00e9 professionnels, un site web vitrine et l\u2019usage d\u2019email, avec quelques start-up, tandis que Doctissimo s\u2019installait c\u00f4t\u00e9 grand public.<\/p>\n\n\n\n

En Europe, 36% des m\u00e9nages disposaient d\u2019un acc\u00e8s Internet, et seulement 23% avaient d\u00e9j\u00e0 utilis\u00e9 Internet pour obtenir des informations sant\u00e9. Aux \u00c9tats-Unis, pr\u00e8s de 54% des Am\u00e9ricains utilisaient d\u00e9j\u00e0 Internet, y compris pour beaucoup au sujet de la sant\u00e9.<\/p>\n\n\n\n

Et Basil Strategies ?<\/h3>\n\n\n\n

Chez Basil Strategies, nous nous sommes lanc\u00e9s gr\u00e2ce \u00e0 une demande d\u2019\u00e9tudes et de rapports pour des acteurs de r\u00e9f\u00e9rence, dont l\u2019AP-HP, le Vidal<\/a>, l’ANAES, le pr\u00e9curseur de la HAS, puis la HAS<\/a>, ainsi que de grands laboratoires. Il s\u2019agissait d\u2019aider les organisations \u00e0 adopter des pratiques nouvelles, et \u00e0 rendre l\u2019innovation compr\u00e9hensible. De l\u2019\u00e9valuation de sites et de la mise en place de formations, nous sommes pass\u00e9s \u00e0 la cr\u00e9ation puis \u00e0 la r\u00e9novation de sites web.<\/p>\n\n\n\n

Club ePharma, qui nous a \u00e9t\u00e9 demand\u00e9 par des managers pharma, a \u00e9t\u00e9 une initiative collective majeure<\/strong>. Ce club permettait l\u2019\u00e9change d\u2019informations sur les avanc\u00e9es de la communication digitale en sant\u00e9 et les outils d\u2019e-sant\u00e9, avec une question omnipr\u00e9sente : dans quel cadre, et jusqu\u2019o\u00f9 les industries du m\u00e9dicament peuvent-elles aller ?<\/p>\n\n\n\n

\"\"<\/figure>\n\n\n\n

Vague 2 \u2014 R\u00e9seaux sociaux et iPhone : l\u2019e-sant\u00e9 devient sociale et mobile<\/h2>\n\n\n\n

Avec les r\u00e9seaux sociaux, tout devient plus visible, mais aussi plus expos\u00e9, ce qui entra\u00eene une prudence plus forte en sant\u00e9.<\/strong> En parall\u00e8le, ces r\u00e9seaux servent aussi un objectif majeur : permettre \u00e0 des acteurs moins connus de prendre place dans la communication. Facebook s\u2019impose, et Twitter finit par prendre aussi une place importante en France.<\/p>\n\n\n\n

En sant\u00e9, port\u00e9s par les livetweets europ\u00e9ens #hcsmeu, d\u00e9clin\u00e9s par pays (#hcsmeufr en France), on voit appara\u00eetre les premiers \u00e9changes \u201cIRL\u201d autour de Twitter et de ce qui sera rebaptis\u00e9 plus tard le Club Digital Sant\u00e9.<\/p>\n\n\n\n

C\u00f4t\u00e9 technologie, l\u2019arriv\u00e9e de l\u2019iPhone et la diffusion des applications acc\u00e9l\u00e8rent la pr\u00e9sence du num\u00e9rique dans le quotidien, et l\u2019\u00e9cosyst\u00e8me start-up sant\u00e9 se densifie.<\/p>\n\n\n\n

C\u2019est alors qu\u2019arrive Doctors 2.0 & You ?<\/h3>\n\n\n\n

Basil Strategies d\u00e9veloppe les formations aupr\u00e8s de managers de l\u2019industrie. Nous r\u00e9alisons davantage de benchmarking de sites, de r\u00e9seaux sociaux et d\u2019apps, pour aider les acteurs \u00e0 se rep\u00e9rer. C\u2019est dans ce contexte qu\u2019est n\u00e9 Doctors 2.0 & You. L\u2019innovation en sant\u00e9 avan\u00e7ait diff\u00e9remment selon les pays. Me d\u00e9pla\u00e7ant beaucoup en Europe et aux \u00c9tats-Unis pour rep\u00e9rer cette innovation lors de grandes conf\u00e9rences e-sant\u00e9, je voyais que j’\u00e9tais souvent l\u2019une des seules participantes venant de France ; pourtant l\u2019\u00e9cosyst\u00e8me fran\u00e7ais avait besoin de rep\u00e8res internationaux et d\u2019exemples concrets.<\/p>\n\n\n

\n
\"\"
Un panel de praticiens porte des lunettes Google Glass connect\u00e9es<\/figcaption><\/figure>\n<\/div>\n\n\n

D’o\u00f9 la naissance de Doctors 2.0 & You<\/a>. La conf\u00e9rence a tenu sa premi\u00e8re \u00e9dition en 2011 \u00e0 Paris. Les tendances en sant\u00e9 num\u00e9rique \u00e9taient encore assez th\u00e9oriques en France. Les m\u00e9dias sociaux rendaient frileux, et les patients n\u2019\u00e9taient pas invit\u00e9s auparavant \u00e0 intervenir.<\/p>\n\n\n\n

Nous avons organis\u00e9 cet \u00e9v\u00e9nement franco-international, en sollicitant des intervenants de tous les continents : la Mayo Clinic, le NHS, Bertalan Mesk\u00f3, Lucien Engelen, la plus grande communaut\u00e9 de m\u00e9decins chinois \u2014 et, c\u00f4t\u00e9 patients, des patients influenceurs avant l\u2019heure, ainsi que, pour la premi\u00e8re fois, des patients keynotes fran\u00e7ais.<\/p>\n\n\n\n

Doctors 2.0 est aussi \u00e0 l’\u00e9poque l\u2019un des premiers partenaires du Festival de la Communication Sant\u00e9 lors de sa relance ; Basil Strategies y introduit des sessions sur l\u2019avancement de l\u2019e-sant\u00e9, la participation des e-patients, et Twitter.<\/p>\n\n\n\n

Vague 3 \u2014 Objets connect\u00e9s et big data en sant\u00e9<\/h2>\n\n\n\n

Dans cette troisi\u00e8me vague, les objets connect\u00e9s se multiplient et g\u00e9n\u00e8rent des donn\u00e9es de sant\u00e9. On passe \u00e0 une e-sant\u00e9 o\u00f9 l\u2019on commence \u00e0 visualiser \u2014 et parfois \u00e0 d\u00e9cider \u2014 \u00e0 partir de donn\u00e9es.<\/p>\n\n\n\n

Basil Strategies continue \u00e0 accompagner les acteurs sur leurs fondamentaux, comme la refonte de sites web et les formations, mais c\u2019est aussi la p\u00e9riode o\u00f9 nous commen\u00e7ons \u00e0 travailler davantage sur l\u2019e-r\u00e9putation des entreprises et des dirigeants.<\/p>\n\n\n\n

Le programme Doctors 2.0 & You accompagne cette mont\u00e9e en puissance des objets connect\u00e9s et de la donn\u00e9e, au point d\u2019organiser, par exemple, un concours de suivi de pas (step tracker), pour illustrer concr\u00e8tement ces nouveaux usages.<\/p>\n\n\n\n

Aujourd\u2019hui encore, je suis touch\u00e9e quand on me raconte ce que Doctors 2.0 & You a d\u00e9clench\u00e9 : des managers qui y ont fait leurs premiers pas, et des patients qui ont d\u00e9couvert leurs pairs sur sc\u00e8ne.<\/p>\n\n\n\n

Vague 4 \u2014 La France est convaincue, l\u2019IA est partout, et LinkedIn s\u2019affirme<\/h2>\n\n\n\n

Qu\u2019est-ce qui structure la vague actuelle ?<\/h3>\n\n\n\n

Le vieillissement de la population, l\u2019urgence d\u2019am\u00e9liorer l\u2019acc\u00e8s aux soins, et la question de la souverainet\u00e9 europ\u00e9enne du num\u00e9rique en sant\u00e9 s\u2019imposent comme des enjeux structurants. Et donc \u201cvlan\u201d : l\u2019intelligence artificielle atterrit partout pour mettre au point des solutions rendues possibles par la g\u00e9n\u00e9ration de data.<\/p>\n\n\n\n

Cela veut dire aussi que la sant\u00e9 num\u00e9rique devient hyper sp\u00e9cialis\u00e9e, et que le vrai sujet est le passage de cette innovation-l\u00e0 \u00e0 l\u2019\u00e9chelle, gr\u00e2ce \u00e0 un mod\u00e8le \u00e9conomique solide et un ROI. C\u00f4t\u00e9 communication, il y a de plus en plus d\u2019\u00e9v\u00e9nements sp\u00e9cialis\u00e9s et aussi davantage de communicants.<\/p>\n\n\n\n

Les r\u00e9seaux sociaux changent. Twitter devient X et se disloque comme r\u00e9f\u00e9rence professionnelle. Facebook s\u2019essouffle. En B2B sant\u00e9, LinkedIn s\u2019impose comme la place centrale de la communication, m\u00eame si ses algorithmes \u00e9voluent r\u00e9guli\u00e8rement.<\/p>\n\n\n\n

Un acteur \u00e9tabli ou une start-up doit pourtant rester lisible et cr\u00e9dible dans ce paysage satur\u00e9 : il faut transformer l\u2019expertise interne en contenus s\u00e9duisants, compr\u00e9hensibles et r\u00e9guliers, sans perdre la pr\u00e9cision.<\/p>\n\n\n\n

Et quel impact pour Basil Strategies ?<\/h3>\n\n\n\n

C\u2019est pourquoi, chez Basil Strategies, nous proposons une aide \u00e0 la mise \u00e0 niveau et mise en forme de la strat\u00e9gie LinkedIn, et j\u2019anime personnellement des webinaires et sessions de conf\u00e9rence \u00ab\u00a0innovation\u00a0\u00bb d\u2019autres acteurs de sant\u00e9.<\/p>\n\n\n\n

En parall\u00e8le, nous continuons \u00e0 promouvoir la r\u00e9alit\u00e9 virtuelle th\u00e9rapeutique, via VRforHealth.com, un site ouvert \u00e0 de nouveaux partenariats.<\/p>\n\n\n\n

Et je suis tr\u00e8s heureuse d’avoir pris la pr\u00e9sidence de la FNIM en janvier 2026. La FNIM<\/a> (F\u00e9d\u00e9ration Nationale de l\u2019Information M\u00e9dicale et de la Communication Sant\u00e9) est, \u00e0 mes yeux, un lieu particuli\u00e8rement utile aujourd\u2019hui : une institution qui peut r\u00e9unir les start-up et les professionnels de la communication sant\u00e9, et aider \u00e0 faire circuler les bonnes pratiques entre m\u00e9tiers.<\/p>\n\n\n\n

<\/p>\n\n\n\n

Et en conclusion ?<\/h2>\n\n\n\n

Ces 25 ans ont \u00e9t\u00e9 une succession de ruptures technologiques \u2014 et ce ne sera jamais termin\u00e9. Mais l\u2019enjeu, pour Basil Strategies, n\u2019a pas chang\u00e9 : aider l\u2019innovation \u00e0 entrer dans les usages, en r\u00e9unissant les acteurs de sant\u00e9 gr\u00e2ce \u00e0 deux carrefours d\u2019\u00e9change devenus essentiels : LinkedIn et l\u2019\u00e9v\u00e9nementiel. C\u2019est notre fil rouge ! Denise Silber<\/strong><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Ces 25 ans ont \u00e9t\u00e9 une succession de ruptures technologiques \u2014 et ce ne sera jamais termin\u00e9. 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